AGB

Hier steht, was gilt, wenn wir zusammenarbeiten: fair für beide Seiten und so geschrieben, dass du es ohne Jurist verstehst. Ist etwas unklar, frag mich einfach.

Für wen und wofür

Diese Bedingungen gelten für die Pakete «Dein System», «System und Begleitung» und «Bis zum Ziel» von Kopfgerecht, einem Angebot von Webservices Arto Steiner, Kirchweg 9, 5444 Künten. Für Gruppen- und Firmenangebote gilt die jeweilige Offerte.

Wie wir einen Vertrag schliessen

Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich. Wir lernen uns kennen, und du entscheidest danach in Ruhe. Möchtest du ein Paket, bestätigst du es mir per E-Mail. Damit gilt unsere Abmachung.

Preise und Zahlung

Es gelten die Preise auf der Website zum Zeitpunkt deiner Bestätigung. Du bekommst eine Rechnung und zahlst entweder den ganzen Betrag oder in monatlichen Raten, ohne Aufpreis. Die erste Rate zahlst du vor dem Start, jede weitere zu Beginn des folgenden Monats.

Geld zurück nach der ersten Sitzung

Merkst du nach der ersten Sitzung, dass es nicht passt, sagst du es mir vor der zweiten Sitzung. Dann erstatte ich dir die erste Rate ganz zurück, und wir gehen getrennte Wege.

Wenn du später aufhörst

Du kannst jederzeit aufhören. Raten, die schon fällig waren, bleiben bezahlt. Offene Raten fallen weg.

Termine

Einen Termin kannst du bis 24 Stunden vorher kostenlos verschieben. Sagst du später ab oder kommst nicht, verfällt der Termin, denn ich habe die Zeit für dich freigehalten. Bei einem echten Notfall finden wir gemeinsam eine Lösung. Muss ich einen Termin absagen, finden wir einen Ersatz.

«Bis zum Ziel»

Dieses Paket dauert bis zu deinem Ziel oder Prüfungstermin, längstens sechs Monate. Pro Monat starte ich mit höchstens zwei neuen Personen. Mit der ersten Rate reservierst du dir einen Startplatz. Sagst du vor dem Start ab und ich kann den Platz neu vergeben, bekommst du die Rate zurück.

Garantie bei «Bis zum Ziel»

Wird deine Prüfung verschoben oder klappt sie nicht, begleite ich dich bis zu zwei Monate weiter, ohne Zusatzkosten. Bedingung: Du hast mindestens 80 % der vereinbarten Check-ins besucht und mit deinem Lernplan gearbeitet.

Werkzeuge, die ich für dich baue

Lern-Apps, Hörfassungen oder Übungsfragen aus deinem Stoff darfst du für dich persönlich nutzen. Sie gehören dir ganz, sobald alle Raten bezahlt sind.

Jugendliche

Bei Jugendlichen unter 18 schliessen die Eltern den Vertrag ab und zahlen. Was ich den Eltern erzähle, besprechen wir vorher gemeinsam.

Aufzeichnungen

Eine Sitzung zeichne ich nur auf, wenn du es dir wünschst. Die Aufzeichnung bekommst du, ich behalte keine Kopie. Sie ist für dich persönlich, bitte behalte sie für dich.

Was ich verspreche und was nicht

Ich begleite dich nach bestem Wissen und Können. Dein Prüfungsresultat hängt auch von dir und vom Prüfungstag ab, darum kann es niemand versprechen, auch ich nicht. Kopfgerecht ist Lernbegleitung. Für Therapie oder medizinische Fragen bist du bei einer Fachperson richtig. Für Schäden hafte ich, wenn ich sie absichtlich oder grobfahrlässig verursache.

Datenschutz

Wie ich mit deinen Daten umgehe, steht in der Datenschutzerklärung.

Recht

Es gilt Schweizer Recht. Gibt es einmal eine Unklarheit, reden wir zuerst miteinander. So findet sich meistens schnell eine Lösung.

Stand: 16. Oktober 2026